今天在網路上看到一串關於原價屋的討論。
原價屋是販賣個人電腦的商家，特色是讓客戶自己在網頁上選擇零件搭配，店家幫客戶組裝好，然後可以選擇到店家自取或是付運費送到家。
有些人就會開始比較，把這些個別零件在其他地方買一買的價格加起來，得出原價屋比較貴的結論。
會出現這類型的討論，就是很多人還是停留在傳統製造業思維，這種思維有一個典型特徵就是，在計算一項商品的價值時，傾向於只注意有形的實體商品，而忽略品牌、服務、體驗、管理、風險承擔等無形的價值。
像原價屋這種店家，賣的本來就是服務，即便消費者最後拿到手的是實體商品。忽略服務的部份，只看材料的價錢本來就是一種錯誤的比較方式。
可能有些人會說，學這些東西不難。這樣講也沒錯，但即便不難的東西一樣有成本在，包括學習自己組裝要花的時間，到處比價的時間，以及可能出狀況時，自己排
除狀況的時間。
何況大多人會購買新電腦的頻率並不高，如果不是要從事相關行業的話，不見得有多大動機為了久久一次的購買特地花時間學習。
透過購買服務省下的時間來做自己更擅長做或更想做的事情，才是更有價值的選擇。
另外，自己學著做不困難但我們外包出去的服務比比皆是，好比說家中的水電維修，機車更換機油等等。這些服務材料成本佔整體費用的比例還更低。
還有一個典型的例子就是出去吃飯時，很多人，特別是製造業起飛的世代，對於比較講究服務、裝潢和精緻的餐廳，會出現一種批評方式就是說食材算起來沒多少錢卻賣得比較貴，根本就是在吃氣氛、吃裝潢。
言下之意就是這些便宜的食材要花這麼多錢來吃真是浪費，覺得其他消費者都是被氣氛和裝潢給騙了。
但殊不知，人在物質條件提昇時，本來就會開始追求精神層面的享受，也就是所謂的體驗經濟。
進一步說，如果真要只從有形物質來衡量價值，那比起飲食，旅遊還更浪費，因為旅遊中的消費大多換不到任何有形商品。
