聽到CEO這個字眼，一般人通常會浮起怎樣的印象呢？以我的經驗，通常有兩種，一種就是覺得這個人必定相當厲害，而且是異於常人的厲害，要不有聰明過人的腦袋，要不有毫無畏懼的膽識，要不就是有一套難以複製的經營哲學，總之，就是一種「擁有權力的超人」的印象。而另一種呢，則是反過來，覺得坐上這種位置的人，要不就是很會算計，要不就是會壓榨底下員工，不然就是為了金錢什麼事情都能做，總之，就是一種「擁有權力的王八蛋」的印象。
這兩種，都是推到極端的印象，當然。我不否認這些企業的領導者裡面有這樣的人，不過其實更有可能的是，這些人確實都有他們過人的一套能力和處事態度，但也都有他們平凡、甚至脆弱和缺陷的一面，他們通常不會是聖人，但也不會是滿腦子吃人不吐骨頭的壞蛋，李奧貝納集團的CEO黃麗燕（瑪格麗特）在《外商CEO內傷的每一天》這本書裡呈現出來的就是這樣的形象。
這本書裡面用一篇一篇短文呈現他在CEO這個位置上的一些經驗，以及對經營公司、經營事業、當個管理者，乃至經營人生的看法。整體的內容要我用一個詞來形容的話，就是「誠懇」。
他確實有他相當獨特的處事方法，好比說從不參加同業比稿，但他也坦承他常常會感到害怕，所以才會穿寬鬆的褲子以免讓人看到他在發抖。
其實我覺得看女性領導者的作品通常都會感受到一種誠懇感，該怎說，一方面女性領導者本來就是少數，這會引起我的好奇心，另外就是相較之下，女性比較不會太過自我吹噓，比起男性也更能坦承自己恐懼和脆弱的一面，而男性通常比較逞強愛面子，所以在描述起自我時通常多少有比較膨脹，或是避談自己的恐懼和脆弱的一面。
這本書雖然講到很多作者在CEO這個位置上的挫折，但作者提到自己面對這些挫折時，又讓人感到相當的正能量，而且因為作者採取一種很誠懇的寫法，所以讀起來也不會讓我覺得好像這些態度是屬於那個世界或那個位置的人專屬，只能拿來崇拜。事實上整本書讀完還挺正能量的，會鼓舞自己勇敢面對問題，包括自己的事業、人際關係和人生。